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Como comprar um bilhete Eurolines?
Poderá reservar ou adquirir um bilhete Eurolines em qualquer
agência Eurolines ou agente autorizado. Poderá também
utilizar as nossas centrais de reservas (Porto: 225189299 ou Lisboa:
218957398).
Serviço online brevemente disponível.
Que informações deve transmitir
para reservar um bilhete Eurolines?
O número de bilhete (caso já tenha)
A origem da sua viagem
O destino da sua viagem
A data de partida ou de regresso
O nome do passageiro
Tipo de bilhete (ida ou ida e volta)
Que meios de pagamento pode utilizar para
comprar um bilhete Eurolines?
Numerário
Cartão de débito
Cartão de crédito
Cheque (Este meio de pagamento poderá estar sujeito a restrições
em função do período que antecede a sua viagem)
Porque não tem um contrato quando
compra um bilhete Eurolines?
Quando compra um bilhete, não lhe é entregue um documento
assinado. A compra do próprio bilhete e a sua detenção
formaliza a leitura das condições gerais existente
na contra – capa e subsequentemente a aceitação
das mesmas.
Como fazer para mudar o nome mencionado
num bilhete Eurolines?
O bilhete é nominativo, não podendo ser cedido por
razões de seguros e de polícia (travessia de fronteiras).
Como modificar um bilhete Eurolines?
A modificação do conteúdo de um bilhete Eurolines
(Data de partida, data de regresso, ...) apenas poderá ser
efectuada pelas nossas centrais de reservas com excepção
dos bilhetes promocionais que não são modificáveis
nem reembolsáveis.
Pode reservar ou comprar um bilhete Eurolines
por telefone e receber o mesmo em casa?
Pode. No entanto esta possibilidade está sujeita a restrições
em função da data de reserva e de partida.
O lugares são numerados?
Não. Na hora do embarque , poderá escolher o seu lugar
em função da disponibilidade. A notar que o primeiro
passageiro a embarcar é o primeiro a escolher.
Deve fazer uma reserva para viajar?
Deve imperativamente efectuar uma reserva para viajar, podendo no
entanto comprar um bilhete Eurolines na hora da partida em função
dos lugares disponíveis.
Pode–se fumar nos autocarros Eurolines?
Não. O conjunto das nossas linhas estão sujeitas à
proibição de fumar.
São distribuídas refeições
a bordo dos autocarros Eurolines?
Não. No entanto, estão previstas várias paragens.
Por razões de higiene são proibidas bebidas e alimentação
a bordo dos nossos autocarros.
Os autocarros Eurolines estão equipados
de WC?
Sim. No entanto (Por questões de higiene) estes estão
limitados para uso exclusivo dos passageiros com deficiências
físicas ou em caso de verdadeira necessidade.
Como pedir uma brochura de horários
e tarifas?
As brochuras Eurolines estão geralmente disponíveis
nos terminais rodoviários assim como nos agentes autorizados.
Peça já a sua brochura Eurolines em geral@eurolinesportugal.com
Como pedir um orçamento?
Peça já a seu orçamento em geral@eurolinesportugal.com
Como enviar uma reclamação?
Todas as reclamações devem ser formalizadas por escrito
e enviadas (Com aviso de recepção) para a nossa sede:
Eurolines Lisboa
Serviço de reclamações
Gare do Oriente , Avenida D. João II , Loja G 203
1990 - 233 Lisboa
Portugal
Poderão também ser formalizadas por e-mail utilizando
o endereço seguinte: geral@eurolinesportugal.com
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